1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der RSG Recruiting Solutions group GmbH („Anbieter“) und Unternehmenskunden („Kunde“) über die Nutzung der candiq-Plattform. Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt eine SaaS-Plattform zur Verifizierung von Referenzen, Zeugnissen und Tätigkeiten von Bewerbern bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Paket (siehe Preisseite).
3. Vertragsabschluss & Testzugang
Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Buchung eines Pakets durch den Kunden zustande. Vor der Buchung kann nach individueller Vereinbarung ein unverbindlicher, von uns bereitgestellter Testzugang genutzt werden; dieser ist kein Vertragsverhältnis im Sinne eines kostenpflichtigen Pakets. Während des Testzugangs entstehen für den Kunden keine Kosten.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
- Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
- Monatliche Pakete werden monatlich im Voraus abgerechnet, jährliche Pakete jährlich im Voraus.
- Über die Inklusiv-Prüfungen hinausgehende Reference-Checks werden zum Paketpreis nachberechnet.
- Zahlung per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung (ab Business-Paket).
5. Laufzeit & Kündigung
Monatliche Pakete sind monatlich zum Monatsende kündbar. Jährliche Pakete sind mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Vertragslaufzeit kündbar. Die Kündigung ist im Dashboard oder per E-Mail an hello@candiq.de möglich.
6. Pflichten des Kunden
- Der Kunde stellt sicher, dass für jeden Kandidaten eine wirksame DSGVO-Einwilligung vorliegt.
- Der Kunde nutzt die Plattform ausschließlich für legitime, berufsbezogene Verifizierungszwecke.
- Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; der Kunde haftet für Missbrauch durch Dritte.
7. Service-Levels
- Verfügbarkeit: 99,5 % im Jahresmittel (Starter/Professional), 99,9 % (Business/Enterprise).
- Reaktionszeit Support: ≤ 24 h (Starter), ≤ 8 h (Professional), ≤ 4 h (Business), ≤ 1 h (Enterprise).
- Durchlaufzeit Reference-Check: ø < 48 h (Standard), < 24 h (Express, gegen Aufpreis).
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Datenschutz & Auftragsverarbeitung
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sofern der Kunde Daten Dritter (Kandidaten) verarbeitet, kommt automatisch ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO zustande.
10. Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Gerichtsstand ist [Ort des Anbieters], sofern der Kunde Kaufmann ist.
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Stand: April 2026. Vor Live-Gang individuell anwaltlich prüfen lassen.